鑑於肺炎疫情仍在香港蔓延,為企業及家庭帶來沉重壓力,HKBN 宣佈與客戶共度時艱,向全港所有住宅固網服務客戶 (包括家居寬頻、家居電話及 IDD 月費計劃),以及香港寬頻企業方案、HKBN JOS 及 HKBN Cloud 客戶豁免一個月服務月費,惠及超過 90 萬香港家庭及公司。此豁免措施為香港人帶來合共超過一億港元的援助。
由 2020 年 3 月 2 日至 3 月 15 日,所有香港寬頻住宅固網服務客戶 (包括家居寬頻、家居電話及 IDD 月費計劃) 可透過 http://www.hkbn.net/ToughTimesTogether/ 或登入 My HKBN App 登記豁免一個月服務月費,每個戶口之上限為 HK$200。同時,香港寬頻企業方案、HKBN JOS 及 HKBN Cloud 商業客戶也可以登記豁免一個月服務月費,每個商業登記號碼之上限為 HK$500。
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