為了防止 Note 7 爆炸事件再次發生,Samsung 即日起會強制向有問題的 Note 7 發放系統更新,更新後的 Note 7 充電會受到限制,最多只能充電至 60%,使電池維持於安全的水平,減低爆炸的風險。同時,有問題的 Note 7 會彈出通知訊息,提示用家要盡快聯絡 Samsung 安排更換新機。
據香港 Samsung 表示,香港目前有 159 部有問題的 Note 7 還未更換,這些 Note 7 都是於 2016 年 8 月 26 日至 9 月 1 日期間在香港及澳門出售。香港 Samsung 呼籲受影響的用家,盡快聯絡客戶服務中心安排更換新機。Note 7 用家可以透過 http://www.samsung.com/hk/note7checking/ 檢查自己的手機是否受到影響。
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