Adobe：預計香港消費市場會持續上升！香港假期網上消費與去年同期相比增長 15%

Adobe 發佈了《2014 Digital Index Online Shopping Forecast》指數預測。數據預計香港年度假期的網上銷售份額將接近至全年的 20%。隨著流動裝置的滲透度愈來愈高，以手機和平板電腦消費的份額在 2014 年已見穩步增長，有望佔香港總網購份額約 18%。

2014 年的《Adobe Digital Index Holiday Shopping》預測乃行業裡最全面的分析。該預測基於過去六年於 4,500 個網上零售網站中超過一兆及在 2014 年十月份內約 200 億的到訪數字進行分析。

隨著智能手機日益普及，該報告顯示日本亞太地區以手機成交的網上銷售份額正接近12%。在香港，流動銷售的預期份額約18%，智能電話及平板電腦在當中分別佔約8% 及10%，略高於新加坡。以手機成交的網上銷售份額在2014年初較波動，自五月開始穩步上揚，而在九月份則顯著下降，但隨著節日的臨近，報告預期該網上銷售份額會從十一月開始上升。香港人逐漸習慣以手機購物，因為這節省了他們最珍而重之的時間。

2014 年 11 月 11 日是中國最大規模的網上購物日，報告預計中國消費者當天的網上購物總值將會超過 155 億港元，大幅拋離日本等亞洲國家。日本於其最大規模網上購物日的消費預計於亞洲排行第二，總值約為50 億港元。雖然中國人於平板電腦的購物總值比其他國家的排名較高，其個人消費總值卻為最低。

報告預計中國、泰國、俄羅斯及巴西於假期月份的網上銷售與去年同期相比增長 20%，成為增長速度最快的國家。Adobe Digital Index 預計於最大規模的網上購物日，香港的個人消費額為約 25 元港元，遠遠落後於其他亞太區國家如新加坡的 53 港元及日本的 39 港元。

Adobe 亞太區總裁 Paul Robson 認為智能電話的功能不斷演進，令流動裝置逐漸成為消費平台。零售商需要與時並進，以迎合消費者的期望。

Paul Robson 表示：「我們預計今年的假期月份的香港網上消費將與去年同期相比增長15%。隨著智能電話的屏幕愈來愈大，流動數據亦不斷改進，零售商能於電話提供最佳的體驗服務十分重要。無論在家、日常交通和經過購物商場期間，消費者都能透過電話表達對品牌的興趣。」

研究發現簡便的流動付款工具如 PayPal 亦讓消費者於電話及平板電腦購物時有更大信心。不少消費者已注意到定位營銷手法，有更多的消費者認為於商舖中收到相關訊息能為購物帶來幫助。這或會為數碼營銷人員訂立來年策略時帶來啟示。