William Chan
SAP 公司及 Adobe 今日公布其針對企業客戶數碼營銷方案和全渠道交易的全球代理協議。作為是次全球合作計劃的一部份，SAP 計劃將代理的 Adobe Marketing Cloud 與 SAP HANA 平台及 hybris Commerce Suite 一併銷售。同時，在是次合作中，Adobe 及 SAP 將共同在市場營銷、銷售及資源發展三方面進行投資。是次 SAP 及 Adobe 數碼營銷和商業解決方案的結合將幫助客戶分析在不同市場銷售渠道及顧客接觸點的數據，讓企業可得到更相關和更符合顧客體驗的資料，最終與消費者建立即時的互動關係，從而達到提升銷售的目標。
SAP 公司執行董事會成員、產品與創新負責人 Dr. Vishal Sikka 表示：「SAP HAHA 的突破性功能引領我們反思整個行業現有的發展，同時將我們的客戶層面從 CIO 拓展至 CMO 。Adobe 是 SAP HAHA 在創新道路上優越的合作伙伴。透過 Adobe Marketing Cloud 及 SAP HANA 平台的合作，將令企業可分析不同市場銷售渠道的大量數據，並即時與顧客互動，開拓前所未有的商機。」
Adobe Systems 高級副總裁及數碼營銷總經理 Brad Rencher 表示：「現今最成功的品牌都以數碼營銷推動其業務。在這新世代，將 CMO 及 CIO 連接將是不可或缺的策略。透過 Adobe 和 SAP 兩家市場營銷及商業科技巨頭的突破性合作，將進一步為市場營銷人員提供能在現今營商環境成功的解決方案。」
客戶將可從是次合作中獲益:
全渠道交易：hybris Commerce Suite 和 Adobe Marketing Cloud 的整合，讓市場營銷人員可從品牌參與及營銷至全方位的購物體驗，為客戶制訂個性化的購物體驗。
數據導向見解：基於 SAP HANA 的 SAP Customer Engagement Intelligence 解決方案與 Adobe Marketing Cloud 的數碼營銷功能結合，市場營銷人員將可全面地了解客戶，及了解付費、免費及自有渠道的相關交易。
客戶體驗管理：透過 SAP HANA、hybris Commerce Suite 和 Adobe Marketing Cloud 的整合，市場營銷人員可管理和深化與客戶間的關係，有助提高網頁、社交媒體及社群等平台收入。
快速和準確地做營銷：透過使用 SAP HANA 去統一、發掘及辨識高價值的市場機會，及透過 Adobe Marketing Cloud 推動數碼營銷執行，讓市場營銷人員在取得數據、洞悉見解以至行動的過程將比以往更快速。
Comments